Politique de confidentialité

1. Introduction

Soko est une plateforme d'intelligence des prix agricoles et de marketplace B2B, opérée par la Coopérative Yelessa, basée à Brazzaville, République du Congo. La présente politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme web et notre application mobile.

2. Données collectées

Nous collectons les catégories de données suivantes :

2.1 Données d'inscription

• Nom complet
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Nom de l'organisation
• Pays et ville
• Type de profil (producteur, acheteur, collecteur, institution)

2.2 Données d'utilisation

• Observations de prix soumises
• Offres publiées sur la marketplace
• Commandes et transactions
• Messages échangés sur la plateforme
• Produits suivis

2.3 Données techniques

• Adresse IP
• Type de navigateur et d'appareil
• Pages consultées et durée de visite

3. Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour :

• Créer et gérer votre compte utilisateur
• Fournir les services de la plateforme (suivi des prix, marketplace, rapports)
• Vérifier et valider les observations de prix
• Faciliter les transactions entre vendeurs et acheteurs
• Envoyer des notifications liées à votre activité
• Produire des données agrégées et anonymisées pour les rapports institutionnels
• Améliorer la qualité et la performance de la plateforme

4. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Vos données peuvent être partagées dans les cas suivants :

• Entre utilisateurs : votre nom et organisation sont visibles par les autres utilisateurs dans le cadre des échanges commerciaux (offres, commandes, messages).
• Données agrégées : les prix et tendances de marché sont publiés sous forme agrégée et anonymisée.
• Hébergement : vos données sont hébergées sur Supabase (infrastructure cloud) et nos serveurs Hetzner, situés en Europe.
• Obligations légales : nous pouvons divulguer vos données si la loi l'exige.

5. Stockage et sécurité

• Les données sont stockées sur des serveurs sécurisés avec chiffrement en transit (HTTPS/TLS).
• Les mots de passe sont hashés et ne sont jamais stockés en clair.
• L'accès aux données est restreint au personnel autorisé.
• Les données sont conservées tant que votre compte est actif. Vous pouvez demander la suppression à tout moment.

6. Vos droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos données :

• Accès : consulter les données que nous détenons sur vous.
• Rectification : corriger vos informations personnelles.
• Suppression : demander la suppression de votre compte et de vos données.
• Portabilité : exporter vos données dans un format structuré.
• Opposition : vous opposer au traitement de vos données à des fins spécifiques.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à yelessa.coop@gmail.com.

7. Cookies

Soko utilise des cookies essentiels pour le fonctionnement de la plateforme (authentification, préférences de langue et de devise). Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ni de trackers tiers.

8. Application mobile

L'application mobile Soko est une application web encapsulée (TWA — Trusted Web Activity). Elle n'accède à aucune donnée supplémentaire par rapport au site web. Aucune permission spéciale du téléphone n'est requise (pas d'accès à la caméra, au GPS, aux contacts, etc.).

9. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. En cas de modification significative, nous vous informerons via une notification sur la plateforme. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

10. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité :

• Responsable : Coopérative Yelessa
• Email : yelessa.coop@gmail.com
• Adresse : Brazzaville, République du Congo